Política de Privacidade

Quem somos

O aplicativo 68 é desenvolvido e operado pela EBAT (doravante "EBAT", "nós" ou "nosso"), empresa sediada em Epitaciolândia, Acre, Brasil, que atua na prestação de serviços de mobilidade urbana na região do Alto Acre.

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais dos passageiros que utilizam o aplicativo 68, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dados que coletamos

Para oferecer nossos serviços de transporte, coletamos os seguintes dados:

Dados de cadastro (fornecidos por você):

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Foto de perfil (opcional)

Dados de localização:

• Localização GPS em tempo real — inclusive em segundo plano (background) — durante corridas ativas
• Histórico de endereços de origem e destino das corridas

Dados de uso do aplicativo:

• Histórico de corridas (data, hora, trajeto, valor)
• Avaliações dadas a motoristas
• Registros de acesso e eventos no app

Dados do dispositivo:

• Identificador do dispositivo, sistema operacional e versão do app
• Token de notificação push (para alertas de corrida)

Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: conectar você a motoristas disponíveis, calcular rotas e tarifas, processar pagamentos
• Segurança: verificar sua identidade, prevenir fraudes, monitorar corridas em andamento
• Comunicação: enviar confirmações de corrida, notificações e suporte ao cliente
• Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades
• Obrigações legais: cumprir exigências regulatórias e fiscais

Localização em segundo plano

O aplicativo 68 solicita permissão de acesso à sua localização mesmo quando o app está em segundo plano. Essa funcionalidade é utilizada exclusivamente durante corridas ativas para:

• Permitir que o motorista saiba sua posição para embarque
• Monitorar o progresso da corrida e garantir sua segurança
• Calcular corretamente o trajeto percorrido

A coleta de localização em segundo plano é interrompida automaticamente ao término de cada corrida. Você pode revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo, mas isso pode impedir o funcionamento adequado do serviço durante corridas.

Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com o motorista da corrida: seu nome e localização são compartilhados com o motorista designado para a sua corrida
• Com a Stripe: processador de pagamentos. A Stripe recebe dados necessários para processar transações (cartão ou PIX). Consulte a Política de Privacidade da Stripe
• Com autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para investigação de crimes
• Com sindicatos de motoristas parceiros: apenas dados operacionais agregados para fins de gestão regional

Não compartilhamos dados com plataformas de publicidade, redes sociais ou corretoras de dados.

Pagamentos e dados financeiros

O aplicativo 68 oferece pagamento via cartão de crédito/débito e PIX, processados pela Stripe.

Os dados do seu cartão são processados diretamente pela Stripe e nunca são armazenados em nossos servidores. A EBAT recebe apenas a confirmação da transação e um identificador de pagamento.

Para pagamentos via PIX, a Stripe gera um QR Code temporário que expira após a conclusão ou cancelamento da corrida.

Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores próprios da EBAT localizados no Brasil (Hostinger Brasil), protegidos por:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Autenticação JWT com tokens de acesso de curta duração
• Controle de acesso por perfil (Row Level Security)
• Backups diários automáticos criptografados
• Dados sensíveis (CPF) criptografados em repouso

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de retenção
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: retirar consentimentos dados anteriormente
• Oposição: se opor a determinados tratamentos de dados
• Informação: ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de Contato.

Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais:

• Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após encerramento
• Histórico de corridas: por 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de localização: por 90 dias após a corrida
• Dados de pagamento: conforme exigências da Stripe e legislação financeira

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos permanentemente ou anonimizados.

Cookies e tecnologias similares

O aplicativo 68 utiliza tecnologias de armazenamento local (tokens de sessão) para manter você autenticado e melhorar a experiência de uso. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

Menores de idade

O aplicativo 68 é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta pertence a um menor, a excluiremos imediatamente.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data de vigência no topo desta página e, em caso de alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por notificação no aplicativo.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

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